| 壹、前言
我們都曾聽過許多領導人不斷抱怨員工沒有工作熱情、生產力低、配合度差，其實大多數企業問題的癥結都來自於企業領導者本身。
在柯林斯「從A到A＋」中提到「窗子與鏡子」的對照哲學：當一位卓越的領導人成功時，總是從窗子看出去看到很多人的付出與努力；當他處於逆境不如意時，他會照鏡子，承擔責任並自我檢討。相反的，有許多不稱職的領導人成功時非常熱衷於照鏡子，將一切功勞歸功於自己；當他失敗時則頻頻地看窗子，認為都是窗外的那些人所造成。
貳、領導力
領導是一門需要學習的藝術，帶領部屬完成既定目標只是管理，真正的領導必須用心經營，要傾聽部屬要的是什麼，有未來的願景，能自我實現，能引領部屬達到更理想的境界，營造出同事間和睦相處的環境，而領導力最重要的關鍵就在實際的運用，一位優秀的領導人可以延續並擴大部屬的生命之火，釋放部屬與組織的最大能量，並獲得被領導者的尊重與推崇。
一般人有個錯誤的觀念，認為具備專業技能、任務導向、能把工作處理得很完美的人，就可以成為一位成功的領導人。其實不然，身處管理階層的人對於個人在成就上的度量標準就應有所變動，領導人必須要能忍受成功前的試鍊，先將成功的榮耀歸於部屬，才可以逐漸為自己贏得威信。
想改變世界，首先要改變自己，領導人需要創造一個環境，贏得認同，用心付出、關懷夥伴，例如鴻海的郭台銘先生就同時具有威權與威信的領導風格，具有專業技能且凡事身先士卒，在2003年SARS期間，許多企業主聞之色變，郭先生卻直接到大陸的生產線督軍，爭取時效且穩定軍心，親自站在第一線和員工一起作戰，並秉持勇往直前的決心，有效達成目標。 | 
