| 服務禮儀文章發表者:項義順服務禮儀講師團隊發表服務禮儀與應對技巧管理文章
桃園市勞工檢查處負責製造業、營造業、礦業、土石採取業與製造業及營造業以外綜合行業之一般職業安全衛生監督檢查與輔導、職業災害調查、申訴案件之檢查、處分事項，預防職業疾病之監督檢查、化學品統計、火災爆炸，預防之職業安全宣導等事項、職業災害勞工個案管理服務、辦理勞工體格與健康檢查醫療機構查核。
為了更加精進服務同仁服務品質水準，因此邀請項義順服務禮儀管理講師訓練團隊教授服務禮儀與應對技巧訓練培訓課程。
服務禮儀管理講師首先提出服務使命觀念就是樂在服務，樂在工作！服務的超然價值，在於你我，建立同仁正確服務心態。
教導櫃台服務人員應有的基本服務禮儀，如何用最佳的服務態度，展現自我品牌形象，以顧客可以接受方式溝通、同理心的對應，網羅服務對象的心。
雖然我們盡心盡力服務，仍然有可能產生顧客抱怨，服務禮儀管理講師運用客戶抱怨實務案例講解說明服務對象抱怨類型與因應之道，也強調沒有最好、只有更好，積極的處理顧客抱怨問題，才能獲得顧客滿意與認同。
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感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請項義順服務禮儀講師團隊教授服務禮儀講師團隊教授櫃台服務禮儀課程、電話服務禮儀課程、賓客來訪接待禮儀課程、國際禮儀課程、志工服務禮儀課程、穿著面試禮儀課程、創新服務禮儀課程、職場禮儀課程、辦公室禮儀課程…，目前項義順服務禮儀講師團隊已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才 | 
