溝通技巧與協調能力
一、溝通表情:
1、如果抬頭看著天花板,表情凝重,表示懷疑對方所說的並不是事實;
2、如果頭部、臉部與眼睛都不與對方正面接觸,表示有防衛心理,而且 通常也是缺乏自信;如果輕微縐縐眉頭,甚至略打呵欠,表示對所談話題沒興趣。
二、如何做好人與人建立正確的溝通
(1)表達意見時:一定要先認真地聽別人把話[講清楚說明白],這是一種[尊重]的態度、有聆聽的雅量,才可以創造無限的機會以及人際關係。
(2)真正的溝通:是實際的操練,有溝通的智慧,隨時隨地操練,平時多演練,重要時刻來臨就能輕輕鬆鬆來面對。
課程結語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分
聆聽的雅量
+適時的表達 =有效的溝通協調高手
文:李柔靜老師
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