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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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溝通技巧課程授課實績--馬偕醫院淡水院區邀請項義順職場溝通講師團隊教授高齡長者溝通技巧培訓課程
文章類別溝通 人氣值:♥3029
高齡長者溝通管理文章發表者:項義順職場溝通講師團隊發表高齡長者溝通技巧應用管理文章

台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院,一般簡稱馬偕紀念醫院、馬偕醫院,是台灣基督長老教會屬下的醫院。

目前馬偕醫院包含:總院(台北院區)、總院(淡水院區)屬於醫學中心等級醫院,台東院區、新竹院區為區域教學醫院。

為了提升主管/同仁溝通管理水準,因此馬偕醫院淡水院區邀請項義順職場溝通講師團隊教授高齡長者溝通技巧訓練課程。

高齡長者溝通時需要先行了解高齡長者想法與高齡長者需求分析、為什麼與高齡長者無法溝通? 如何觀察高齡長者發現需求/期望、如何與高齡長者建立溝通橋樑、表達自我想法讓高齡長者了解與接受。

運用溝通方式有許多種,包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通),其中面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。

當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意提供自己的資源,取得對方認同後,會讓溝通更加順暢,溝通講師期許每位學員都能成為與高齡長者互動溝通的優良典範!

項義順職場溝通講師團隊發表高齡長者溝通技巧應用管理文章,更多高齡長者溝通技巧應用管理文章在

https://www.goodtraining.com.tw/infor.html

https://goodtraining.pixnet.net/blo

感謝機關單位/協會/學校/醫院/企業邀請項義順溝通技巧講師團隊教授相關溝通表達課程(包含:口才訓練課程、口語表達課程、溝通表達課程、服務應對溝通表達課程、業務銷售技巧課程、產品銷售表達課程、客戶溝通應對課程、客戶抱怨應對溝通表達課程、商務談判溝通應對課程、會議主持訓練課程、企業內部講師培訓課程)目前項義順溝通表達講師團隊已培養十萬名業務銷售人才/溝通表達人才/客戶服務人才/簡報表達人才

發布日期:2022/07/04
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