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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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醫院服務禮儀課程授課實績---臺北醫學大學附設醫院邀請項義順服務禮儀講師團隊教授服務禮儀與應對課程
文章類別禮儀 人氣值:♥3347
服務禮儀與應對技巧文章發表者:項義順服務禮儀講師團隊發表服務禮儀與應對技巧管理文章

臺北醫學大學附設醫院創立於1976年,為臺北醫學大學第一所附設醫院,奠定北醫大醫療體系臨床服務與教學研究雙向交流的基礎。隨著醫療業務持續成長,1994年增建第二醫療大樓,2007年啟用第三醫療大樓,拓展全方位的醫療服務,2010年擴大癌症中心成立癌症醫院大樓,進入個人化治療時代。

時至今日,全院病床提升至近800床,同仁人數逾2000人,躍居臺北東區之醫療旗艦。

為了提升院內同仁服務禮儀與應對技巧,因此臺北醫學大學附設醫院邀請項義順服務禮儀講師團隊教授服務禮儀與應對訓練課程。

每位服務同仁花許多的時間在工作上,如果不認同本身工作就很容易出現負面情緒,唯有讓自己樂在工作才能夠有效發揮熱情、做好服務!

面對服務對象不僅僅是提供實質上的服務,更需要讓服務對象感受到我們的用心,所以除了基本服務應對禮儀外,還要再加上情境服務禮儀與精緻服務禮儀,讓服務對象可以獲得客製化、感動化的服務。

服務禮儀講師講解說明溝通應對模式提出溝通應用技巧與面對顧客抱怨之應對模式關鍵重點,並應用客戶服務案例演練,讓參與同仁、不僅是聽到、看到、學到,更能想到、做到,實際可以在工作上應用,讓我們服務水準更往上提升,更被服務對象認同。

項義順服務禮儀講師團隊發表服務禮儀與應對技巧管理文章,更多服務禮儀與應對技巧管理文章在

https://www.goodtraining.com.tw/infor.html

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感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請項義順服務禮儀講師團隊教授服務禮儀講師團隊教授櫃台服務禮儀課程、電話服務禮儀課程、賓客來訪接待禮儀課程、國際禮儀課程、志工服務禮儀課程、穿著面試禮儀課程、創新服務禮儀課程、職場禮儀課程、辦公室禮儀課程…,目前項義順服務禮儀講師團隊已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

發布日期:2022/06/21
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