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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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如何做好顧客導向心態思維
文章類別顧客滿意 人氣值:♥49
如何做好顧客導向心態思維

一、經營之道:

境界就是你的高度

(1)優秀:做事的人:

(2)卓越:把人做到極致:

(3)輝煌:做決定:

二、企業唯一的目的──創造客戶

從客戶角度出發

三、策略與方法

了解顧客真正需求期待

以同理心經營顧客

四、顧客導向的銷售流程

1、建立信任關係

檢視顧客動機—業務與行銷眼光 了解客戶背景描述 2、探詢需求目標

發覺客戶需求的目標

課程結語

學會尊重

+ 懂得傾聽

+ 用同理心

+ 真誠關懷

=有效解決顧客需求

文:李柔靜老師

https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE9F94E

發布日期:2022/06/18
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