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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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顧客關係管理課程教學實績---中國鋼鐵邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授顧客關係管理實務應用課程
文章類別顧客滿意 人氣值:♥3131
顧客關係管理文章發表者:項義順顧客關係管理講師團隊發表顧客關係管理實務應用管理文章

中國鋼鐵(簡稱中鋼)是台灣最大的鋼鐵企業,由中華民國政府出資成立,總部與主要的工廠位於高雄市臨海工業區。其擁有台灣規模最大的煉鋼廠,且是台灣設有高爐的一貫作業鋼鐵廠之一。2005年為世界排名第19大鋼鐵業者,2013年為第26名。(資料來源:維基百科)

面對未來經營水準提升,因此邀請項義順顧客關係管理講師訓練團隊為中高階主管進行顧客關係管理實務應用訓練。

顧客關係管理是目前企業經營管理中熱門的管理重點,如何讓與企業接觸過顧客成為忠實顧客對企業穩定獲利產生關鍵性影響,但是在顧客關係管理中需要考量哪些關鍵事項與重點技巧呢。

顧客關係管理講師提出顧客潛在想法與實際需求分析、如何面對不同顧客類型建立顧客關係、有效加強顧客關係技巧運用、無法滿足顧客時處置模式、顧客抱怨心態分析與處置模式、將危機化為轉機技巧運用,並應用顧客關係管理案例分享與小組討論提升中高階主管對顧客關係的認知與實務運作。

藉由此門顧客關係管理專業培訓培養中高階主管,了解顧客、重視顧客進而讓顧客願意與我們成為企業生命共同體。

項義順顧客關係管理講師團隊發表顧客關係管理實務應用管理文章,更多顧客關係管理實務應用管理文章在

https://www.goodtraining.com.tw/infor.html

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感謝機關單位/協會/學校/醫院/企業邀請項義順溝通表達講師團隊教授相關溝通表達課程(包含:口才訓練課程、人際關係管理課程、口語表達課程、溝通表達課程、服務應對溝通表達課程、業務銷售技巧課程、產品銷售表達課程、客戶溝通應對課程、客戶抱怨應對溝通表達課程、商務談判溝通應對課程、會議主持訓練課程、企業內部講師培訓課程)目前項義順溝通表達講師團隊已培養超過十萬名行銷服務人才/業務銷售人才/溝通表達人才/客戶服務人才/商務談判人才/簡報表達人才

發布日期:2022/05/10
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