| 主題：職場讀心術-肢體語言溝通
一、什麼是肢體語言?
演說者要表達他演說的內容，用手勢、表情、姿態等，應用身體動作幫助其說明，增加效果的傳達方式，我們稱為「肢體語言」。
非語言溝通、讓你看懂職場肢體語言
二、有效的肢體溝通與禮儀的基本能力 在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映，達到雙方理解和接受的溝通效果，了解自己和別人的心理，透過溝通過程中雙方的互動，致使雙方的行為相互影響。
三、對職場的非語言溝通研究中，非語言溝通的5個主要功能，以及在職場上如何解讀：
1.透露非語言行為的個人屬性
人的肢體語言會透露有關個人的個性、意圖和態度等訊息，而人們也會以驚人的速度藉由肢體語言推斷他人的這些特性。
2.展現誰是老闆
人們可以透過站姿、講話的多寡、打斷他人的對話、使個眼神、以鏗鏘有力的方式說話、面露嚴肅表情等方式來展示權力。
3.鼓勵他人遵循你的領導
你可以藉由非語言溝通來促使他人接受你的引導，以塑造一個正面的環境。有魅力的領導者會使用強烈的訊息，並展現熱忱、自信和能力。他們的肢體語言會表達熱情，而他們的臉部表情則會與其用來傳遞訊息的言語一致。
4.促進和諧關係
和諧關係的一個重要特徵是善意。你可以藉由非語言溝通來表達善意。舉例來說，當同事告訴你某人生病時，你的身體傳遞的訊息應該與你表現的同情之意一致。
文:李柔靜老師
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