| 人際關係養成實務
「人際關係」則是指人與人之間，非因利害、從屬、血緣等任何因素，所建立起的關係；這樣的關係必須建立在人與人的互相尊重與接納。
建立良好人際溝通的六脈神劍
◎注意傾聽
◎選擇適當時機
◎注意肢體語言
◎有效表達
◎尊重個別差異
◎不批評、不責備、不抱怨
增進人際溝通的小祕訣
一、禮貌：尊重他人
二、真誠：讚賞與關懷
三、信賴：講求信用
四、互動：站在別人的角度出發、學會傾聽
五、三不：不強迫、不急促、不放棄
六、充實：隨時充實自我 、開發自己的潛能
創造形象的禮儀指南
1.少自誇、謹言慎行。（誇耀是無禮行為）
2.多問多聽。(多了解彼此給予成就感)
3.少說教。(避免高談闊論)
4.在地思考。（尋找當地文化的話題）
5.慢下來。（說話、吃飯、行動）
6.輕聲細語。(嗓門大必誇大，說話快聽者不快)
7.尊重宗教自由。（宗教為個人信仰，不宜公開討論。）
8.可談政治但別抬槓。(應避免爭辯重視對方的權利。)
9.不直追問個人隱私部份。（如職業、收入、婚姻狀態）
課程結語
結 語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分
聆聽的雅量
＋適時的表達
=有效的溝通
文:李柔靜老師
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