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by 張偉成

 
張偉成
講師姓名: 張偉成
現任職位: 亞洲經濟通訊社 總編輯
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,資訊管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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非營利組織行銷與募款
文章類別企劃提案 人氣值:♥2065
非營利組織行銷與募款

非營利組織在面對經費拮据及特別活動需求時,常需另外開闢經費來源,以支持組織營運與收支平衡,募款活動經常是短期獲得財源的方法,募款活動是否能達到募款的成效,募款行銷策略與募款議題設計,是影響募款成功的重要因素。

目前國內的非營利組織蓬勃發展,又面對國際經濟不景氣環境影響,使得必需面對與重視社會資源的爭取與分配問題,而非營利組織在相互競爭有限資源的情況下 所倡導的「做公益」已不再是說服大眾捐款的好理由,必須重新調整新的創意來搭配公益議題,才能讓募款行動更能獲得大眾共鳴與參與。

「行銷」自1970年被應用在非營利組織,這種以追求獲利為主的商業的手法,經常被質疑是否能符合非營利組織的使命與精神,多年來行銷在非營利組織的應用上,累積也創造不少經驗與成功案例,這種以追求利益目地的觀念,已開始轉向強調企業、顧客與社會關係的經營,及運用事件活動與媒體的「公關整合行銷」,這種以公關行銷為取向的非營利組織活動,不僅在活動操作上擺脫舊有以募款為目的的型態,更結合企業與社會雙重資源整合,達到議題倡導的功能。

例如世界展望會提倡援助非洲難民與兒童舉辦「飢餓30活動」,以體驗活動呈現並號召名人參與,同時結合媒體宣傳造勢,活動的進行以傳達飢餓感受,創造同理心而提倡對非洲難民與兒童援助的重視,進而爭取認同與支持,就是公關行銷的成功代表案例之一。

利用事件與公關活動結合募款計劃,將募款活動聚焦放大,透過新聞操作與媒體報導,讓活動議題更具說服力,進而促進大眾參與支持的公關整合行銷,將是現代非營利組織議題倡導與募款策略的新趨勢,這從國內非營利組織機構,例如世界展望會、家庭扶助基金會、伊甸社會福利基金會等,先後成立專責媒體關係與社會資源整合工作的專責部門可看出。

發布日期:2010/11/07
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