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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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乘食守信(行、食、乘車、電梯、書信、用餐)
文章類別人際關係 人氣值:♥93
乘食守信(行、食、乘車、電梯、書信、用餐)

接待禮儀顧客心理學

課程要點:

為了提升學生對禮儀應對技巧強化基本禮節觀念,提升本校

學生素質,增進本校形象。指引、簽到、用餐、搭乘電梯與乘車禮儀...

基本訓練 等單元以利應用。

一、行的禮節 – 搭乘電梯

1、位高者、女士或老弱者先進入或走出電梯,為不爭之禮貌。

2、先下後上,如遇熟人亦不必過分謙讓,以免耽誤其他乘客的時間。

3、進入電梯後依照美俗應立即轉身面向電梯門,避免與他人面對而立; 歐俗則宜側身相向,不宜背向人。

4、電梯內不高談闊論。

5、切勿吸煙。

二、行的禮節 – 上下樓梯

上樓時,女士在前,男士在後; 長者在前,幼者在後,以示尊重。 下樓時,男士在前,女士在後; 幼者在前,長者在後,以維安全。

(3)上、下樓梯有扶手之一方應讓女士、老人、客人走。

三、搭乘電扶梯

(1)乘電扶梯時,站著不動的宜靠右邊(在我國是靠右邊,但是有些國家是靠左邊,應入境隨俗),左邊空出來讓趕時間的人可以快步通行。

(2)電扶梯通常較窄與友伴同行時應前後站立,不可並排,讓後面趕時間的人無法通行,若攜帶較大行李,應置於自行前方。

四、行走的禮節

(1)二人同行:

1、與長官或女士同行時,應居其後方或左方。

2、男女二人同行時,女士為尊。

亦即女士在右或在前。過馬路時。

男士應注意女士的安全,男士應走在來車的方向。

課程結語

用良好的禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用

+儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜老師

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發布日期:2021/11/07
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