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by 徐培剛

 
徐培剛
講師姓名: 徐培剛
現任職位: 幸福文創正能量有限公司 執行長
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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~微笑永遠是服務最美麗的開始~高雄餐旅大學與群賢會館給我的第一印象
文章類別顧客滿意 人氣值:♥1748
受國立高雄餐旅大學邀請,特別南下擔任應英世界文化週英語歌唱比賽初賽和決賽的評審,負責人詩宜很用心的花了不少時間跟我和助理聯繫,最後才敲定時間並決定提早一天入住群賢會館。

徐培剛評審~國立高雄餐旅大學 世界文化週英語歌唱比賽~評語心得

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在往高雄左營的高鐵上,發現電腦真的中毒了且嚴重影響使用,前兩天SD卡應該也是這樣壞的,只好當機立斷,馬上重灌,免得辛苦打的評語會憑空消失。

隨著現在的科技發達,在列車抵達前就順利灌好XP和重要軟體,但也不得不感嘆現在的電腦越來越沒辦法信任,動不動就哪裡有問題,所以備份才是王道。

搭計程車到校後,在三位可愛的接待學生引導下踏入群賢會館,雖然迎接的六位都是旅館系實習的學生,但在態度和親和力上都很不錯,笑容可掬值得肯定。

再加上房間寬敞、舒適且還有商務辦公桌等設備,整體C/P頗高,而且桌上還放了一本馬英九總統前陣子到校參訪的照片介紹集。

高雄餐旅大學有個特色,就是所有學生都一定要穿學校的綠色制服或體育服,對於大學生來講,這樣規定算是蠻嚴格,但在大學校園裡看到這樣整齊統一的畫面還真是難得,這也是高餐很有特色之處。

我在櫃台和幾位同學討論他們在校的心得,原來旅館系三年級都要出去實習工作一年,他們其實也蠻喜歡這樣的方式,可以真正跟業界連結,提昇自己的服務競爭力。

隔天一早起來,除了有報紙外,還有Room service,親切的服務同學送來超豐富的五星級早餐,當我邊吃早餐邊想著高餐同學們的親切笑容,微笑是服務最美麗的開始,相信將來高餐學生畢業後,會成為社會各角落很需要的人才。

By快樂希望愛的分享家~徐培剛~2010/10/26

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延續閱讀:

培剛提供的服務(含演講方向與題目參考)

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我為什麼決定到全台灣147所大學去演講(by徐培剛)

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發布日期:2012/06/03
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