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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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情緒管理課程教學實績---新宇科技邀請項義順情緒管理講師團隊教授壓力調適與情緒管理培訓課程
文章類別情緒管理 人氣值:♥3125
情緒管理文章發表者:項義順情緒管理講師團隊發表壓力調適與情緒管理文章

新宇科技以顧客滿意為服務宗旨,提供顧客專業的商品諮詢、產品維修查詢與電話訂購服務。

新宇科技是家電售後服務業第一家申請優良服務GSP且獲得認證的公司,每位客服同仁需要面對客戶諮詢或客戶抱怨案件,各式各樣客戶提出的問題需要快速有效提供解決方式,當面對客戶因為產品狀況造成情緒不穩時所說出的話語,更需以更佳的服務應對技巧進行客戶服務。

新宇科技以顧客滿意為服務宗旨,提供顧客專業的商品諮詢、維修查詢與電話訂購服務。所以當發生產品瑕疵或是產品問題致電客服中心時,需要同樣具備高服務品質水準的同仁才可以滿足顧客的需求。

新宇科技為了更加精進服務人員面對壓力時的耐壓力與受挫力,因此107年度再次邀請項義順情緒管理講師團隊教授壓力調適與情緒管理培訓課程。

壓力無所不在,壓力不代表不好,有時透過壓力可以幫助我們更快成長與發現自己不足之處,但是要如何將壓力從阻力化為助力呢?

壓力管理講師帶領學員審視自我壓力來源,明白讓自己感到不自在的原因,另一面找尋屬於自己的幸福因子,藉由瞭解幸福因子可增加舒壓管道以釋放壓力。

面對壓力時需要了解是否可以自己承受還是需要他人協助,千萬不要只想著默默承受讓自己被壓力壓垮,透過壓力紓解技巧與有效運用溝通表達讓壓力不至於對我們生理與心理造成傷害。

遇到不好的事情有時對我們而言是種學習、省思與激勵,這件事情可以讓我們學習下次如何避免犯下同樣的錯誤,省思我們有那些地方沒有做好、作對,激勵我們做得更好、加速自我成長,透過轉念正向思考,幫助我們迅速脫離負面情緒,也讓我們可以隨時保持好心情,成為大家樂意接觸交往的對象。

項義順情緒管理講師團隊發表壓力調適與情緒管理文章,更多壓力調適與情緒管理文章在

https://www.goodtraining.com.tw/infor.html

https://blog.sina.com.tw/goodway/

https://goodtraining.pixnet.net/blo

感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請項義順企管講師團隊教授創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座與教授企業經營課程、主管培訓課程、核心職能課程、服務管理課程、通識管理課程、人資管理課程、行銷管理課程、生產管理課程、品質管理課程、ISO管理課程、資材管理課程與財務管理課程,目前項義順企管講師團隊已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員

發布日期:2021/11/03
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