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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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2021/10/19擔任康寧親善大使指導老師主題:接待之頒獎禮儀心得分享
文章類別禮儀 人氣值:♥34
2021/10/19擔任康寧親善大使指導老師主題:接待之頒獎禮儀心得分享

課程圓滿成功

主題:接待之頒獎禮儀

單位:康寧親善大使

指導老師:李柔靜

一、基本接待、服務、禮儀篇

1、迎賓起身、微笑說您好

2、接待要熱忱

3、應對要和悅

4、作業要精確

5、糾紛要忍耐

6、送客起身、微笑道再見

二、服務態度

基本態度篇

微笑致祥和

關愛表敬意

動作求敏捷

奉物用雙手

相遇先問好

接物先道謝

答詢先起立

謙敬先讓行

三、奉茶的禮儀

1、客人來時須奉茶,先奉來賓後主人。

2、茶水倒七分滿,不可滿溢、避免濺出。

3、遞送茶水須小心,要從客右邊向前。

4、茶杯握柄方向以客人方便為準。

5、欣賞品嘗功夫茶或茶道應尊重文化傳統

課程結語

用良好的禮儀為您的演出及形象加分  

禮節的適當應用

+ 儀容的合宜展現 __________________ = 讓您走遍天下

文:李柔靜老師

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發布日期:2021/10/19
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