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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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醫院禮儀課程教學實績---臺北榮民總醫院邀請項義順服務禮儀講師團隊教授志工服務禮儀應對技巧課程
文章類別禮儀 人氣值:♥3035
醫院志工服務禮儀文章發表者:項義順服務禮儀講師團隊發表醫院志工服務禮儀應用管理文章

臺北榮民總醫院是一家位於臺灣臺北市北投區石牌的公立醫院,直屬國軍退除役官兵輔導委員會管轄,下轄蘇澳、員山、桃園、新竹、玉里、鳳林、臺東等7家榮民醫院分院。

中華民國醫療衛生體制中,臺北榮總與臺中榮總、高雄榮總同列為最高等級的「醫學中心」。(資料來源:維基百科)

臺北榮民總醫院為了更加精進志工服務人員服務水準與服務品質,因此邀請項義順服務禮儀講師團隊教授志工服務禮儀與應對技巧培訓課程。

願意投入志工行列是自己本身的選擇,當志工歡喜做、甘願受,服務禮儀講師先請服務志工思考為什麼會想投入服務志工行列,志工人員應有的基本心態與倫理,要如何當一個受歡迎的志工。

服務禮儀講師提到每位服務對象都認為自己的事情最重要,如何讓服務對象接受服務時,能夠有被尊重的感覺是很重要的一件事,主動積極發掘問題、儘速解決所見問題才能讓服務對象感覺到我們用心的服務。

我們需要觀察服務對象的肢體語言與傾聽口語表達內容找出服務對象展現與隱藏的困擾問題,並藉由我們專業知識說明、資料提供、協助工具與管道告知,協助服務對象解決困擾,並且透過雙方良好互動、溫馨服務,在周遭產生正向磁場,讓氣氛更和諧。

項義順服務禮儀講師團隊發表醫院志工服務禮儀應用管理文章,更多醫院志工服務禮儀應對管理文章在

https://www.goodtraining.com.tw/infor.html

https://blog.sina.com.tw/goodway/

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感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請項義順服務禮儀講師團隊教授服務禮儀講師團隊教授櫃台服務禮儀課程、電話服務禮儀課程、賓客來訪接待禮儀課程、國際禮儀課程、志工服務禮儀課程、穿著面試禮儀課程、創新服務禮儀課程、職場禮儀課程、辦公室禮儀課程…,目前項義順服務禮儀講師團隊已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

發布日期:2021/10/10
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