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運籌帷幄之中,決勝千里之外

by 李兆倫

 
李兆倫
講師姓名: 李兆倫
現任職位: 金融業(上市公司) 人才招募主管(協理)
專長課程: 行銷管理財務管理人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市
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我如何幫助一位在公營銀行默默付出16年的粉領行員重拾自信,充分準備儲備襄理的口試(3/3)
文章類別個人職涯規劃 人氣值:♥131
(承接前文)

現在網路資訊發達,要收集到各家公營行庫的面試考古題並不難,困難的是就算知道了面試的題目,你要如何運用本身的工作經歷、能力與特長、人格特質等各方面,來回答主考官各種面向的問題。

坦白說,這確實不是一個輕易的工作。經由訪談我了解Jenny各階段的工作經歷與具體貢獻,並且分析了上述面試六大主題的基本應答方向。在我詳加解說之後,Jenny卻表示對於面試的問題還是沒有什麼方向感,不知如何具體的回答問題,而且她覺得自己在口語表達封面缺乏自信。這時候已經到了原先預定的兩個小時了,我便建議這次先暫告一段落,待她回家後,把過去這三段不同單位的工作經歷,好好花時間再回憶、沉澱、整理一下,找到每一段工作中最有代表性的貢獻,我們再約下一次來模擬演練面試的問題。

一週後Jenny與我約了第二次模擬面試的輔導。我跟Jenny約在上次的咖啡廳,這次她顯得有備而來,將她過去16年銀行資歷的三個階段的主要工作經歷,都做了完整的整理。我一方面仔細聽她的敘述,同時也透過深入訪談與諮商,了解Jenny的每一段工作經歷,並請她舉例印象最深刻的工作實績,或是在經歷中遇到過最困難的專案或最棘手的問題,從其中分析並歸納她所具備的能力、專業、核心專長、態度等等,再將上述這些特質對應到領導力、業務拓展、客戶關係維護、危機處理、例外管理、團隊運作、溝通與激勵、管理績效等等面向。

這不是一個簡單的工作,一位有經驗的顧問,必須具備清楚的架構與脈絡,以及出色的諮商與引導技巧,加上邏輯分析的能力,才能將面試者的人格特質、核心專長、工作經歷、在工作上的貢獻與價值等等,完整的歸納與整理,進一步連結到所應徵的職務上。經過多次反覆的演練,Jenny逐漸可以掌握答題的方向,也展現出自信與沉著的態度。第二次的面試演練花了3個小時,結束時Jenny對我連聲道謝,並表示很佩服我如此了解她的工作經歷,也讓她對於面試不再茫然不知所措,讓她更有信心面對即將而來面試,我相信Jenny經過五個小時的模擬面試演練,並與對自己過往工作經歷的梳理,能夠找出核心專長與特色,讓她建立了自信心與展現溝通能力。

最後我想強調的是,一個職涯顧問的價值在於能夠洞察人心,發覺個人潛在的特質與優勢,將原本或許平凡無奇的職涯過程或工作經歷,能夠分析、歸納與整理出獨特不凡的優勢與核心專長,並且將過去所累積的專業養成、工作歷練與學習心得,成功轉化為未來應徵職務所需要的資格與條件,並進一步為組織帶來的貢獻與價值。

(本文完)

作者:李兆倫老師

李兆倫老師精選課程: (1)職涯規劃與發展; (2)邁向職場之準備(一):履歷、自傳寫作實務; (3)邁向職場之準備(二):求職面試攻略; (4)財富管理業務概論與發展趨勢;(5)金融業職場環境介紹與求職準備。 歡迎透過104講師中心聯絡教學事宜,謝謝!

發布日期:2021/10/06
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