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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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服務觀念與專業的態度
文章類別禮儀 人氣值:♥35
服務觀念與專業的態度

一、如何建立良好的第一印象

1、建立良好的第一印象

「第一印象」不只是第一次與人見面時留下的看法,也是職場中經營人脈、與人互動的重要關鍵。

許多人認為,職場中「實力」和「經歷」才是幫助發展一帆風順的基礎,因而忽略建立良好第一印象這種「小事」

「第一次的好印象,沒有辦法建立在第二次的好機會」

二、應對禮儀、國際禮儀的正確的服務觀念與專業的態度

1、服務態度與技巧:

服務是一種態度性

服務是一種情緒性

服務是一種倫理性

三、成功推銷自己小法寶

1、懂得呈現出個人的正面形象

2、創造自信傳達自己的能力

3、成功的溝通要表現出熱忱度

4、溝通有證據加強資訊性的內容

四、懂得激勵他人採取行動

1、說清楚講明白以結果為導向

2、談話用簡單、明瞭,引發聽眾的興趣

3、惜力使力說服聽眾採取行動

4、具有說服力溝通能力的高手訓練

五、懂得用更大的影響力來做好的溝通協調

1、透過肢體動作、表情、聲音語調來增加彈性度

2、懂得克服限制我們彈性的障礙與不完整

3、用改善說明書題材的方式與技巧

4、表現出對於陌生題材的擁有感與好奇度

課程結語

用良好的接待禮儀為您的演出及形象加分  禮節的適當應用

+儀容的合宜展現 _______________   親善大使

文:李柔靜老師

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發布日期:2021/09/16
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