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by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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服務禮儀課程教學實績---大溪區衛生所邀請項義順服務禮儀講師團隊教授高齡長者服務應對禮儀培訓課程
文章類別禮儀 人氣值:♥3075
服務禮儀管理文章發表者:項義順服務禮儀講師團隊分享高齡長者服務禮儀應對技巧管理文章

大溪區(客語白話字:Thai-hâi-khî;臺灣客家語詔安腔:tai keˇkiˇ;臺灣話:Tāi-khe-khu;龜崙語:Takoham)爲中華民國桃園市的一個市轄區,境內有大漢溪,因而得名。

大溪區原為復興區的木材輸出門戶,以大漢溪爲河運管道。雖然現在河運已經不再,但當地昔日的渡船頭仍然保存,大溪爲北橫公路的入口端,因擁有豐富的觀光資源,桃園市政府持續推展生態休閒遊憩東都心之重點發展區。(資料來源:維基百科)

大溪區衛生所為了更加精進同仁面對高齡長者具備同理心與服務禮儀水準,因此邀請項義順服務禮儀講師團隊教授高齡長者服務應對禮儀培訓課程。

服務禮儀講師說明講解如何具備正確的服務心態-心情愉悅,微笑加分!用心聆聽/專心傾聽/同理相聽,運用有效、有理、有禮之三有同理心與高齡長者互動溝通。       

服務禮儀講師提出如何與高齡長者建立良好的人際關係,示範並讓學員練習將溝通應對禮儀感受內化成自然習慣,也教導服務同仁如何讓我們有效運用同理心感受高齡長者的心理與生理狀態,並適時調整服務禮儀與抱怨處理運用模式有效獲得高齡長者好感與信任。

項義順服務禮儀講師團隊分享高齡長者服務禮儀應對技巧管理文章,更多高齡長者服務禮儀應對技巧管理文章在

https://www.goodtraining.com.tw/infor.html

https://blog.sina.com.tw/goodway/

https://goodtraining.pixnet.net/blo

感謝各級政府機關/協會/醫院/學校邀請項義順服務禮儀講師教授櫃台服務禮儀課程、電話服務禮儀課程、賓客來訪接待禮儀課程、國際禮儀課程、志工服務禮儀課程、穿著面試禮儀課程、創新服務禮儀課程、職場禮儀課程、辦公室禮儀課程…,目前項義順服務禮儀講師已培訓超過十萬名電話禮儀人才/服務禮儀人才/接待禮儀人才/櫃檯服務人才/志工服務禮儀人才

發布日期:2021/08/05
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