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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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好的情緒管理改變你的人際關係
文章類別情緒管理 人氣值:♥60
好的情緒管理改變你的人際關係

一、在職場上的成功,有75%來自溝通技巧。

如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、紓解工作壓力、如何做好情緒管理,這些都是在職場中必需要學習的課題。

二、改進人際關係、達成工作任務、追求卓越管理的關鍵課題,是企業主管人員必須培養的核心管理技能。

三、在管理的過程中,需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識、乃至建立關係,事業的魅力才會跟著展現。

四、好的情緒管理

是先處理心情、再處理事情

心開福就來、放輕鬆

五、處理不當的情緒

如何有效正確管理自己的情緒

不但有益身心健康,提高自我功能

又能使自己的工作效能提高。

管理情緒

首先要先管理好自己的情緒才能處理事情。

主要包括化解憤怒、緩和性急、消除緊張、革除悲觀、排遣厭倦五個領域

六、 導瀉法:

(1) 對當事人導瀉的技巧是:

1 、對事不對人,並以直述句進行。

2 、說出自己的感受,而不是批評對方。

3 、注意找對的時機適當性的口語表達。

4 、把握口語表達及肢體語言態度。

(2) 向適當可靠的人傾訴。

1 、找對人說對話

2 、情緒不好一定要冷靜才能說話

課程結語

用良好的情緒為您的人生增添色彩  好的情緒控制

+儀容的合宜展現 _______________ =讓您成為好的人際關係

文:李柔靜老師

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發布日期:2021/07/31
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