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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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職場禮儀之面試教戰守則
文章類別個人職涯規劃 人氣值:♥154
職場禮儀之面試教戰守則

一、在職場上的成功,有75%來自溝通技巧

如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、紓解工作壓力、如何做好情緒管理,這些都是在職場中必需要學習的課題。

改進人際關係、達成工作任務、追求卓越管理的關鍵課題,是企業主管人員必須培養的核心管理技能。

在管理的過程中,需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識、乃至建立關係,事業的魅力才會跟著展現。

二、職場禮儀人際關係懂得搞好關係 借力使力而不費力

(一)有效溝通建立人際關係

1、聆聽的雅量

2、觀察的能力

3、表達的能力

4、反應的能力

適時提出你的意見與想法

在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映,達到雙方理解和接受的溝通效果,了解自己和別人的心理,透過溝通過程中雙方的互動,致使雙方的行為相互影響。

三、職場禮儀的重要性

1 、態度

2 、禮貌與儀態

3 、親和力

4 、自主性

四、無論你是老鳥或是菜鳥基本工作態度

(1)、上班不能遲到、懂得禮貌好的行為舉止

(2)、遇到不懂的問題要立刻與主管請益

(3)、懂得應對進退增加職場人際關係

(4)、懂得離職技巧-以禮開始、以禮結束

(5)、多做多學少說、不要太計較.

單元一 面試技巧

■ 面試前的準備三要

(一) 要了解求職企業業務內容

(二) 要了解企業文化與特質

(三) 要確定職缺工作內容

★機會是留給有充分準備的人

應徵過程的真誠三不

(一) 填寫屨歷不造假

(二) 言論負責不說謊

(三) 面試對話不誇大

★態度是決定成功與失敗的關鍵

課程結語

學會尊重

+ 懂得傾聽

+ 用同理心

+ 真誠關懷

=無往不利的人際溝通

文:李柔靜老師

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發布日期:2021/06/18
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