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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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解讀肢體語言密碼----掌握客戶先機
文章類別人際關係 人氣值:♥137
主題:解讀肢體語言密碼----掌握客戶先機

講師:李柔靜

上課時數:一個主題三小時為限

一、探索肢體語言:

你該如何完美的表達自己,特別是與新相識的人見面的頭幾分鐘,妥善的利用非口語行動去表現自己十分重要,這將影響你建立或破壞潛在的商業關係。

(1)正面的身體語言:

(2)正面的頭部動作:

(3)額外的小建議:

二、各種肢體之意函以及良好的語言溝通

(1)目光接觸

「眼睛是靈魂之窗」。目光接觸是最重要的非語言技巧。目光接觸可以溝通訊息

(2)臉部表情

就像眼睛一樣,臉部表情也可以溝通訊息和情緒,強化語言溝通。譬如當您很興奮的時候,您的臉部表情會增強您的情緒。

(3)手勢

手勢可以強化簡報,以符號取代語言訊息,例如和平和OK的符號。但是手勢在不同文化有不同的意思,請小心使用。手勢可以強化文字,讓我們看起來不會硬垹垹的。

(4)姿勢

很有精神地站直,不要無精打彩地或是靠著東西,這樣會讓我們看起來不值得信賴。看起來要很高興來簡報。

(5)外表

簡報的穿著要能有效傳達您的訊息。穿著要適合場合,不要太over,也不可以太休閒。當您有選擇時,穿著要舒適、熟悉,您自己覺得很讚。簡報不是穿新衣服新鞋子的好時機。

(6)外表的原則

(7)女性的穿著原則

(8)男性的穿著原則

三、運用於客戶拜訪與談判

1、談判前的情勢判斷與開場

A、談判目標設定流程及方法

B、談判前的資訊搜集心法

C、談判的戰略擬定與戰術規劃

D、談判態勢設定與氛氛營造

文:李柔靜老師

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發布日期:2021/05/30
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