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by 林斯健

 
林斯健
講師姓名: 林斯健
現任職位: 國立空中大學講師、視訊課程分享人
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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風險管理與危機處理 : 圖書館危機管理與創新
文章類別專案管理 人氣值:♥102
新北新總圖,很威

https://www.facebook.com/jaylin.lin.90/posts/1019082481437333

遇到危機不要怕

危機的特質 : 不能確定且多變

危機管理 : 首重預防,轉折是重塑的開始

圖書館經營困境

一 資訊爆炸 : 出版品汙染

二 系統失靈 : 軟體更新與智慧財產權保護

三 節約管理 : 國庫沒錢

四 空間短少 : 館舍環境跟不上日益增加的需求

五 目標錯置 : 重視館藏,忽略館員與讀者

館員危機意識的培養

例外管理

走動式管理

康納曼教授在其著作「快思慢想」中,把人們做的決策分成兩個基本的種類 :

一 快思

二 慢想

決策的兩大困境 :

一 框架效應

二 錨定效應

圖書館可能造成危機之情形

一 館舍配備 : 維護保養

二 館藏資料 : 火險理賠,保險金是否直接入國庫?

三 館員勤務 : 館員為主,輔以監視系統

四 讀者權益 : 小孩奔跑?

一 危機發生前

訂定危機處理應變機制,以警大圖書館為例

訂定圖書館使用規則

館舍建築平面圖

圖書館館藏財產清冊

圖書館所有成員聯絡清單

可提供支援與協助的外部人員聯絡清單

二 危機發生中

閉館

警察支援

三 危機發生後

緊急提供暫時性的服務

與他館互惠借閱

危機經驗的學習

創新的手法讓圖書館轉危為安

熱門期刊登記借閱

悠遊卡結合圖書證

新上架書處理

獨立閱覽室,有別於期刊、報紙、圖書閱讀座位

筆記型電腦的借用

Wifi無線上網

開館時間延長

圖書館發展停滯也是一種危機,

只有不斷的創新,

才能預見危機以為因應---

如何培養創新的精神?心智圖法

發布日期:2021/05/25
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