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以一個人的現況來看他,他只會越來越糟,如果我們願意用期許的眼光去看他,那他就會有所不同!~~Morris~~

by 黃經宙

 
黃經宙
講師姓名: 黃經宙
現任職位: 正向人生企管顧問有限公司總經理
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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聲音行銷篇─成為逆轉勝的表達高手(一)
文章類別銷售技巧 人氣值:♥1497
在某次課程當中,跟某位女學員聊到,為何有些人的聲音形象,能夠瞬間讓人備感親切,我很親切的跟她說,其實沒什麼啦?因為那是當下的一個感覺,其實,聲音他只是一時的形象,若不能掌握關鍵的聲音行銷方法,聲音形象將失去任何意義,這時,女學員很疑惑的問:『老師啊,何為關鍵的聲音行銷呀?』我很開心的回答她:『比方說,妳覺得老師現在用什麼方式跟你談話呢?』女學員馬上說:『親切的方式』我說:『妳覺得親切的原因為何?』女學員說:『說不上來耶,就是感覺很熟悉。』我說:『妳答對了,因為我現在表達的方式,運用了一些關鍵動作,不只是聲音,連臉部表情、肢體語言、手部姿勢,甚至於我根據妳的個性來做一些說話方式的調整。』女學員:『老師,妳太誇張了吧!有需要搞的那麼複雜嗎?』

沒錯,這位女學員回答的好,與他人建立關係需要那麼誇張嗎?哈~當然不用嚕!其實,我所要強調的不是您要像個FBI或是對人要如何觀察入微,而是要提醒所有在工作上常常需要與他人透過溝通或聊天,才有辦法進行交易的朋友,你是否曾經有因為表達方式錯誤,造成不可挽救的局面,亦或因為不擅表達而讓許多生意與您擦身而過呢?甚至,讓對手用半近嘲笑口吻對你說:『哈~不好意思啦,運氣比較好就簽起來了!』您相信這種鬼話嗎?如果真以為是如此,那就犯了最嚴重的錯誤,相信我『成功不是偶然,它是必然』,試問,您有徹底了解對手為何能簽下來的原因嗎?恐怕沒有吧,大部分的人都認為,一定是他有認識對方,不然就是他的籌碼比較好,再不然就是他長得比較帥(美),真的是如此嗎?

說真話,也許有些人確實天生有優勢,不管是先天或是後天,擁有優勢的人確實比較吃香,這點我個人是非常同意的,但難道沒有其他方法能讓我們在職場上逆轉勝嗎?相信我,絕對有辦法,若從個人在面對面建立關係上,個人分享以下幾點給各位做個參考:

第一、隨時擁有陽光能量的微笑表情,讓所有人一看到你就想有靠近你的衝動,最好連路上的狗狗看到你都會被你感動,你就贏了,我記得有一次我在上完課時,一位學員居然傳簡訊告訴我:『看到老師那麼棒的表情,讓我也不自覺得跟著笑了起來呀!』;相對地,若你老是擺一副要死不活的臉(俗稱老K臉),我看大家可能一看到你,不是想狠K你一頓,就是很想趕快離你越遠越好。

第二、讓聲音隨時搭配陽光的表情的高昂,充滿熱情的跟人打招呼,如果你能隨時保持充滿精神的聲音說話,成功指數將直線上昇,不過還是要因地制宜,有時要懂得看場合來說話,而不是一眛的讓聲音高亢說話,適時做出適合的聲音語調可是很重要的,也許有人會問,什麼是適合呢?那就要注意談話對象嚕,若是講話低沉的人,請放慢聲音講話,若是講話高亢的人,就麻煩說話快一點,記住!這只是方向,您必須要蒐集更多關於這個人的其他相關資訊,才能做出呼應的方式,千萬不可自己為是,有時就是太自以為是才出錯的。

發布日期:2010/08/31
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