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by 陳瑞麟

 
陳瑞麟
講師姓名: 陳瑞麟
現任職位: 新心資安科技(股)有限公司資安長
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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他山之石可以攻錯
文章類別經營團隊 人氣值:♥206
他山之石可以攻錯 Neo(筆者為自由工作者) 消基會(消費者文教基金會)網站上的一則申訴成功案例,讓我的思緒回到過往,是怎樣的故事呢?2019年,4G正當紅,人手一隻智慧型手機。落後流行的我,也在家人的催促下,向中華電信申辦智慧型手機及門號。 但是,這件事就這樣發生了!中華電信說我有2008年時3000多塊的欠款,沒繳清不能辦手機。那是多遙遠的事情呀,從回憶裡、問家人,根本找不出頭緒,但擺在眼前的現實就是,電信業者像老虎一樣,不給錢就咬人,怎麼辦?只好協商看看可不可以少繳一點,後來中華電信減免500塊的話費,繳錢了事。 今天,在消基會的網站上,我才看到,目前高等法院曾針對類似問題提出開會討論,會議結論電信費請求消滅時效為2年。也就是說中華電信的話費請求權早已消滅,我付了冤枉錢,還得感謝中華電信給我減免。 消費者的團體,也是在一次次的事件中,更加茁壯、成熟,有了消費官,有了行政院層級的消費者保護處,還有消基會可以勉為對抗這些巨頭型企業,身在民主自由的環境,還是有它的一定好處的。

發布日期:2020/09/10
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