| 溝通技巧與協調能力
什麼是溝通
溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演 說，或是唱獨角戲。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
人際溝通的重要性
溝通形態差異：
良好的溝通：是積極的，具建設性的
不良的溝通：是消極的，具破壞性的
溝通結果相對差異：
良好的溝通：
刺激成長、關係良好、增進技能、學習成長
不良的溝通：
產生矛盾、仇恨爭執、信心渙散、懷疑閉塞 一、在職場上的成功，有75％來自溝通技巧。
如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、紓解工作壓力、如何做好情緒管理，這些都是在職場中。
二、改進人際關係、達成工作任務、追求卓越管理的關鍵課題，是企業主管人員必須培養的核心管理技能。
三、在管理的過程中，需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識、乃至建立關係，事業的魅力才會跟著展現。
個人的力量總是有限的
領導者要履行好自己的職責，必須把周圍同仁的積極性調動起來，潛能發揮出來，靠集體的力量攻剋難關。
協調能力是很見功底的事。
有的人雖有業務水平，也有敬業精神，但卻缺少協調能力，需要在實踐中不斷學習和提高。
課程結語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分
聆聽的雅量
＋適時的表達 =有效的溝通協調高手
文:李柔靜講師
https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE9F94E99D9C/25270923 | 
