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大 時 代 需 養 大 智 慧

by 詹長霖

 
詹長霖
講師姓名: 詹長霖
現任職位: AIM俐鉅創新管理顧問股份有限公司 總經理兼首席創新長
專長課程: 行銷管理生產作業管理經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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企業不成文規則往往最具破壞力
文章類別創意思考 人氣值:♥42
文/AIM俐鉅創新總經理兼首席創新長 詹長霖

不成文的規則和行為方式(無論好壞)在企業中已屢見不鮮。通常來說,這些規則已經深深地融入了企業文化中,以至於領導者往往極容易忽視它們的作用。但是,領導者必須定期審查公司的不成文規則,以確保它們始終與組織的整體目標保持一致;除此之外,領導者更應該謹言慎行,注意自己的行為將如何影響這些不成文規則。否則,這些規則就極有可能從積極的力量轉變為破壞性的力量。 挪威人喜歡吃沙丁魚,尤其是活魚。市場上活魚的價格要比死魚高許多,所以漁民總是千方百計想辦法帶活沙丁魚回港。雖經種種努力,可大部分沙丁魚還是會在中途窒息而死。後來,有人在裝沙丁魚的魚槽裏放進了一條以魚為主要食物的鯰魚。沙丁魚見了鯰魚四處躲避,這樣一來缺氧的問題得到解決,大多數活蹦亂跳地回到了漁港。這就是著名的「鯰魚效應」

有時公司的員工不愛思考,固守成規,而且會是一個普遍現象,在狼性企業的員工往往都很拼命,是同類企業吸引了同類的人,還是同類的人巧合的到了一家公司? 無論是「鯰魚效應」 還是公司不成文的規則,我們發現員工就像企業的一個個相關部件,相互影響,而如果注意這種現象,改變少量因素,往往會帶來很大變化。 讓我們來看一下Facebook執行團隊「出色」的表現。該團隊從未要求員工忽視用戶的安全和隱私問題,但卻建立了一種增長至上主義的文化環境。這種文化規範使得Facebook取得了數十億美元的業績增長,但也加劇了該公司在保護用戶數據方面出現的問題。當然,通過暗示的方式向員工表明應如何行事,而非直接向他們下達命令,有時是一種更為有效的溝通方式。

但是,即使公司文化建立在牢固的共同規範之上,領導者也要不時評估不成文的規則、行為和期望的內容。以下就是具體的操作方式: 1、寫下不成文規則。向自己提問:員工的腦袋裏究竟有哪些行為規範?比如,員工認為取得成功的最好方法是按照上級領導的話做呢,還是自己主動思考呢?管理者還應該採訪普通雇員,詢問他們所理解的公司的行為準則究竟是什麼。如果無法就現存的種種潛在觀點達成共識,就無法妥善處理甚至改變它們。 2、挑戰既定規範。領導層應該至少每年進行一次評估,來評估不成文的規則是否符合領導者的期望,評估每個潛在規則是否有助於實現公司的整體目標。如果某種規則與領導者希望人們採取的行動方式不符,那就請先問問自己:為什麼這麼多員工抱有錯誤的觀念?然後,管理者需要實施內部溝.....http://bit.ly/1CsC0dL 礙於篇幅限制,詳文請至 http://www.aimniche.com/ 全文續閱 相關課程資訊:http://t.cn/zOinNoc

發布日期:2020/08/20
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