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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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新鮮人職場上的.....人際溝通的重要性
文章類別創意思考 人氣值:♥3835
新鮮人職場上.....人際溝通的重要性

進入職場上的新鮮人,一定要懂得人與人之間彼此傳遞訊息, 和尋求共同瞭解的過程當中,一個人透過語言或非語言方式, 來傳達自己的意見以及看法,用訊息傳給接收者並得以回應, 彼此之間的互動交換意見而建立關係的過程。

我們都知道有效人際溝通的基本能力:

1.聆聽的能力:一個好的人際溝通以及好的人緣,一定要懂得聆聽的雅量。

2.表達的能力:懂得適時適地的發表自己的意見以及看法。

3.觀察的能力:與人溝通最大的原則,就是要懂得觀察對方的能力,對方的舉手投足每一個細節懂要去觀察,發覺對方的優缺點,找尋出共同的話題與共同的興趣才能達成共識。

4.反應的能力:與人溝通的時候,要隨時隨地做好回應的能力,與對方溝通時,要懂得適時的反應出認同的反應,〔點頭、微笑、做筆記〕讓對方感受到你對他的尊重。

在不同的人、時、事、地、物做出客觀的判斷及做出恰當的反映,達到雙方理解和接受的溝通效果,了解自己和別人的心理,透過溝通過程中雙方的互動,致使雙方的行為相互影響。

溝通的管道—語言

(1)符號語言: 指文字及圖形符號、且本身具有意義的外延性及內涵性

(2)肢體語言: 透過眼、臉、手勢、姿態等動作行為的展現模式

新鮮人職場上...在人際溝通的重要性,李老師希望即將進入職場的新鮮人,要懂從分享開始,去創造自我的溝通能力

相信只要踏出第一步,成功就離你不遠之處

祝福各位

文章筆者:sandy李柔靜講師 BLOG:http://tw.myblog.yahoo.com//rosan1018

發布日期:2012/09/04
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