| 新鮮人職場上.....人際溝通的重要性
進入職場上的新鮮人，一定要懂得人與人之間彼此傳遞訊息， 和尋求共同瞭解的過程當中，一個人透過語言或非語言方式， 來傳達自己的意見以及看法，用訊息傳給接收者並得以回應， 彼此之間的互動交換意見而建立關係的過程。
我們都知道有效人際溝通的基本能力:
1.聆聽的能力：一個好的人際溝通以及好的人緣，一定要懂得聆聽的雅量。
2.表達的能力：懂得適時適地的發表自己的意見以及看法。
3.觀察的能力：與人溝通最大的原則，就是要懂得觀察對方的能力，對方的舉手投足每一個細節懂要去觀察，發覺對方的優缺點，找尋出共同的話題與共同的興趣才能達成共識。
4.反應的能力：與人溝通的時候，要隨時隨地做好回應的能力，與對方溝通時，要懂得適時的反應出認同的反應，〔點頭、微笑、做筆記〕讓對方感受到你對他的尊重。
在不同的人、時、事、地、物做出客觀的判斷及做出恰當的反映，達到雙方理解和接受的溝通效果，了解自己和別人的心理，透過溝通過程中雙方的互動，致使雙方的行為相互影響。
溝通的管道—語言
(1)符號語言: 指文字及圖形符號、且本身具有意義的外延性及內涵性
(2)肢體語言: 透過眼、臉、手勢、姿態等動作行為的展現模式
新鮮人職場上...在人際溝通的重要性，李老師希望即將進入職場的新鮮人，要懂從分享開始，去創造自我的溝通能力
相信只要踏出第一步，成功就離你不遠之處
祝福各位
文章筆者：sandy李柔靜講師 BLOG:http://tw.myblog.yahoo.com//rosan1018 | 
