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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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行銷人員在顧客心目中的價值到底有多少
文章類別顧客滿意 人氣值:♥1934
行銷人員在顧客心目中的價值到有底多少

最近常常到企業界授課,學員常常問我[李老師要如何讓自己的業務行銷人力更進步],我的業績都做不好,該如何提升業務能力,其實真正的銷售是從服務開始,業務行銷人員在顧客心目中價值到底有多少。

做一位專業的行銷人員,你的專業能力在哪裡,你可否給顧客想要的訊息想要的答案,如果行銷人員可以馬上「立即」找到客戶想要的答案,讓客戶可以感受到行銷人員對他的服務以及尊重。

【行銷人員一定要先讓顧客注意到你的專業品質】

所有顧客永遠都在掏錢買商品,以及買服務人員的專業以及服務品質,而銷售人員最重要目標就是要顧客選擇他的產品,第一步就是「行銷人員要懂得,創造產品行銷魅力學」,懂得自我行銷品牌命名、包裝設計、廣告行銷內容話術、產品廣告頻率多寡、產品廣告代言人、公司企業形象、產品公關活動等,所以啦,行銷人員你的產品若是缺乏吸引力以及顧客的形象魅力,當然執行方法以及內容有所誤差,相同的工作效率就會減低不夠多、不夠好所致。

行銷人員要真正讓顧客看見你的商品了,如果客戶沒那個動力掏錢向你買,就是行銷人員你的產品缺乏「價值」,而這個價值感可能出自於你的行銷學做的不夠好,因而降低客戶的購買慾望,無論你如何降低價錢可能他也不要要跟你購買商品,所以行銷人員你所銷售的商品,在顧客心目中的「價值感」不夠多。

一定很多人會問{李老師什麼是價值感}價值感也就是顧客的感受,包括他對你產品的「價格、品質、以及服務」三大組合出了一些不想購買的問題,導致顧客他無法認同你所銷售的產品,所以你總是賣不出去,總是零業績。

【從現在開始行銷人員,你可以賣得更多更廣的商品包括你自己】

1.行銷人員要有真正的行銷素養以及責任感 2.如何讓顧客不能沒有你

   也許,很多行銷人員還是聽不懂我在說什麼嗎?為什麼顧客他需要你,這就是你存在的價值,顧客需要你絕對不是因為你只是「房仲業」,而是你可以讓他有安全感、有責任感、有家的歸屬感,所以客戶跟你購買房子,是你了解他,客戶完全信任你,你讓他有信心,他對你有所期待,所以他非你不可,這就是你的存在的價值感。

真正的銷售是服務的開始,懂得用同理心去服務客戶。

讓客戶〔賓至如歸,把你當作好友〕無論你從事任何一種行業 客戶都對你有所信任 你就有真正存在的價值感 其實多年來常到企業界去授課,看到業務人員拿不到訂單而煩惱,生活充滿的壓力,其實真正懂得業務行銷人員,是要去多多學習多多去創造機會,銷售是需要方法跟技巧並行的,如果不懂得去找尋方法,你就要懂得多與成功者多接觸多學習,為什麼別人能你為什麼不能,你的方法錯在哪裡呢,從現在開始多去請教成功者,多接觸成功者自然而然可以吸收成功的方法與技巧。

祝福所有的業務行銷人員,都可以順順利利銷售自我的商品

文:李柔靜講師

發布日期:2012/09/04
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