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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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接待走姿訓練禮儀
文章類別禮儀 人氣值:♥137
接待走姿訓練禮儀

一、基本接待、服務、禮儀篇

1、迎賓起身、微笑說您好

2、接待要熱忱

3、應對要和悅

4、作業要精確

5、糾紛要忍耐

6、送客起身、微笑道再見

二、服務態度

基本態度篇

微笑致祥和

關愛表敬意

動作求敏捷

奉物用雙手 相遇先問好

接物先道謝

答詢先起立

謙敬先讓行

三、服務風範

(1)基本接待、服務、禮儀篇

(2)迎賓起身、微笑說您好

(3)接待要熱忱

(4)應對要和悅

(5) 作業要精確

(6)糾紛要忍耐

(7)送客起身、微笑道再見

課程結語

用良好的禮儀為您的演出及形象加分   禮節的適當應用

+ 儀容的合宜展現 __________________ = 讓您走遍天下

文:李柔靜

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發布日期:2020/02/14
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