| 20200114應邀期貨養成實務班早上第一場演講主題:人際關係養成實務心得分享
課程圓滿成功
早上9:00至下午5:00
單位:期貨養成實務班
主題:人際關係養成
指導老師:李柔静
今日一整天的教育訓練，透過課程分組討論，上台呈現，了解同學學習成果，讓同學們更加進步與成長。 分組討論
人際溝通的意義
人與人之間彼此傳遞訊息和尋求共同瞭解的過程
傳遞與接收
Attitude態度 意見 看法
Idea 意念 構想 見解
Data 資料 數據 訊息
Sentiments 感情 情緒 感受
有效人際溝通的基本能力
有效的人際溝通
聆聽的能力
表達的能力
反應的能力
觀察的能力
在不同的人、時、事、地、物等做出客觀的判斷及做出恰當的反映，達到雙方理解和接受的溝通效果，了解自己和別人的心理，透過溝通過程中雙方的互動，致使雙方的行為相互影響。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
二、溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
三、在職場上的成功，有75％來自溝通技巧。
如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、紓解工作壓力、如何做好情緒管理，這些都是在職場中。
結 語 讓良好的溝通為您的演說及形象加分 聆聽的雅量 ＋適時的表達 =有效的溝通
文:李柔靜
https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE9F94E99D9C/25270923 | 
