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by 高培偉

 
高培偉
講師姓名: 高培偉
現任職位: 活意行銷企管顧問有限公司 經營策略顧問/總經理
專長課程: 行銷管理經營管理個人成長
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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《品牌經營老實說168~您對顧客煽情了嗎?》
文章類別銷售技巧 人氣值:♥14
  仔細觀察一下,當一位陌生消費者首度接觸到我們的品牌時,他(她)的神情會有什麼樣的反應?驚喜若狂?驚嚇不已?淡定微笑?蹙額深思?相當不屑?還是根本視若無睹?當您發現消費者有上述的情緒反應時,您又會有何反應呢?

  品牌有可能是人為刻意塑造出來的,也有可能是隨緣自然形成的,不管是源自哪一種,既然想要真的經營品牌,我們就必須讓品牌能佔上消費市場的舞台,主動挑逗消費者的味蕾、煽動消費者的情感,甚至迷惑消費者的心思,當然,最後得讓消費者從心動轉化成行動,如此才算完成品牌的初階任務。是否注意過路上許多新生的店家品牌,不論是文案或圖案設計,是否有讓您有悸動的心?答案通常是99以上都沒有,因為這些號稱品牌經營者、行銷者、設計者大多沒修過“傳播心理學”,習慣用自己的視角來決定消費者的內心世界。就因為他們其實不懂消費者的心,所以這些佔第一線、最重要的品牌自媒體傳播載體,都變成是一個搞創意的應付形式而已,絲毫沒有敲動消費者心的戰鬥張力,於是老闆們又得被狠狠敲一大筆行銷經費來解救這些不良品牌不可。

  語不驚人誓不休,在品牌的經營與傳播上本就該如此,但您是要用簡單一句話來驚醒顧客,還是要用很多話呢?所以品牌的規劃請先搞清楚自己要提供出來且讓消費者有感的特色賣點是什麼?要打動的是哪些人的心?要開創如何的獲利商模?當STP確立無誤後,再來談視覺設計、文稿創作以及行銷創意,這樣才不用事後因本末倒置而再繳一筆補修學費,也延誤了不少市場商機,這也是活意經常被找去救火的原因。先天體質生的好,後天的努力才能很輕鬆!

【活意-品牌經營讀書會 文章分享】 品牌走鋼索 挑戰消費者神經 https://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=47985&sort=8maWJ7W6

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發布日期:2020/01/10
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