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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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顧客關係管理課程授課實績---鉅盛資訊邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授CRM顧客關係管理訓練課程
文章類別顧客滿意 人氣值:♥1210
顧客關係管理文章發表者:項義順顧客關係管理講師團隊發表顧客關係管理文章

鉅盛資訊創立於1988年, 主要從事WINDOWS 商用軟體及多媒體產品的發行。目前除北、中、南各有分公司外, 並在香港、澳洲、大陸等地區有海外分公司。

目前鉅盛資訊有三個事業處:分別為多媒體事業處、商用軟體事業處、電子商務事業處,多媒體事業處包括幼教軟體、CAI及家用系統系列軟體,行銷台灣、亞洲、歐洲、中東、中南美洲、北美與加拿大,現為國內CAI外銷第一名的廠商。

商用軟體事業處包括貿易、庫存、會計、業務、人事、薪資、稅務、採購、生管等...產品線齊全,是全國第一大WINDOWS商用軟體公司。

電子商務事業處包括應用系統網路租用業務(ASP)、電子商務系統整合及貿易入口網站。

為了提升客戶與鉅盛資訊關係更親密,因此邀請項義順顧客關係管理講師團隊教授CRM顧客關係管理實務訓練課程。

顧客關係管理授課講師之前即在資訊產業歷練多年,特別提出顧客關係管理,不僅僅仰賴資訊技術,更需要以客戶為中心形成一個自動化解決方案提高顧客忠誠度。

因次在規劃時要特別了解顧客抱怨原因、顧客關係分類與導入應用、收集有用資料建構全面顧客關係管理,並且透過系統找出關鍵要點增進客戶互動。

顧客關係管理講師也提出在現實情況下如何與客戶建立關係、培養客戶與我們之間緊密聯繫,並且因應不同類型的客戶可以與之溝通應對,讓客戶願意認同我們、願意持續將我們列為首選合作對象。

項義順顧客關係管理講師團隊發表顧客關係管理文章,更多顧客關係管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

感謝機關單位/協會/學校/醫院/企業邀請項義順溝通技巧講師團隊教授相關溝通表達課程(包含:口才訓練課程、人際關係管理課程、口語表達課程、溝通表達課程、服務應對溝通表達課程、業務銷售技巧課程、產品銷售表達課程、客戶溝通應對課程、客戶抱怨應對溝通表達課程、商務談判溝通應對課程、會議主持訓練課程、企業內部講師培訓課程)目前項義順溝通表達講師團隊已培養超過十萬名業務銷售人才/溝通表達人才/客戶服務人才/商務談判人才

發布日期:2019/11/22
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