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效率：目標、成果、時間。 「效率」，涵蓋「時間」與「成果」兩大要素，亦即當獲致相同成果時，在愈短時間內完成，效率就愈高。

工作劃分為 3 類。 1.產出活動：與成果達成「直接相關」的動作；2.預產出活動：與成果達成「間接相關」的資料蒐集與準備；3.做白工：所作所為和成果「無關」。