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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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接待禮儀
文章類別禮儀 人氣值:♥33
接待禮儀

一、基本接待、服務、禮儀篇

1、迎賓起身、微笑說您好

2、接待要熱忱

3、應對要和悅

4、作業要精確

5、糾紛要忍耐

6、送客起身、微笑道再見

二、服務態度

基本態度篇

微笑致祥和

關愛表敬意

動作求敏捷

奉物用雙手 相遇先問好

接物先道謝 答詢先起立

謙敬先讓行

三、服務風範

(1)基本接待、服務、禮儀篇

(2)迎賓起身、微笑說您好

(3)接待要熱忱

(4)應對要和悅

(5) 作業要精確

(6)糾紛要忍耐

(7)送客起身、微笑道再見

課程結語 用良好的禮儀為您的演出及形象加分   禮節的適當應用

+ 儀容的合宜展現

= 讓您走遍天下

文:李柔靜老師

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發布日期:2019/09/17
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