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百大名師,美式互動教學,教學時數世界第一名師!

by 王人國

 
王人國
講師姓名: 王人國
現任職位: 百大名師學院 院長
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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真誠滿意服務第一名師!
文章類別顧客滿意 人氣值:♥1080
小君是第一品牌公司的資深客服人員,家住花蓮,應公司要求,北上參加真誠滿意服務的課程!

小君心想,又來了,公司又在辦活動了,迫於無奈,只好依公司及主管要求北上參加訓練,像小君同樣心態的人,佔大多數,也有同樣的心情,

因週六9點就要上課,所以在前一日即搭火車北上,住在台北!

早上帶著平淡的心情,有點不悅的依規定進教室!

早上,講師熱情帶動學習,引導瞭解什麼是好的服務?定義服務精神!

看到大家學員熱情的主動回應,氣氛熱到最高點,在公司多年,每年都參加多次服務課程,但從來沒看過這種景象,好像走錯教室,但教室多年沒變,學員沒變,承辦人沒變,只是老師不一樣了,是老師的因素,果然是第一名師!

中午休息吃飯,小君主動向其他同事訴說感受,沒想到上服務的課多年,今天真是開了眼界,原來人外有人,天外有天,原來上課可以這麼快樂,又有收獲,實用到了極點!

訓練承辦單位,每年接受營業單位主管的要求辦訓練,但辦的也有點無奈,因學員不願,辦起來特別苦悶,得不到認同,今年又要依往例辦訓練,機緣下,認識王老師,很慎重的與講師課前訪談,出動訓練單位三級承辦大將,如臨大敵!

承辦主管用極嚴肅的心情與講師訪談,本來已決定別的老師了,今天是特別給老師機會,承辦主管確認了講師的特質及經歷,立即感受到不一樣,訪談後,電話立即追著講師,確定日期及梯次,又追著要教案呈報,講師立即快速回覆!

一梯又一梯,講師展現特別的教學風格,激勵學員的學習戰鬥力,真厲害的美式互動戰鬥教學法!

連承辦人及工作夥伴,不由得讚佩講師教學功力,承辦人開心全場笑著看學員熱情的學習氣氛,想必,承辦多年來,沒這麼高興過!

誠如講師名言,沒有不可能,只有無能!

又是一場超成功的訓練,滿意度高到可怕,明天又是彩色的晴天!

發布日期:2010/03/28
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