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人生最精彩的不是實現夢想瞬間, 而是堅持夢想的過程.

by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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溝通技巧與協調能力
文章類別溝通 人氣值:♥207
溝通技巧與協調能力

什麼是溝通

溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。

一、張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」

人際溝通的重要性

溝通形態差異:

良好的溝通:是積極的,具建設性的

不良的溝通:是消極的,具破壞性的

溝通結果相對差異:

良好的溝通:

刺激成長、關係良好、增進技能、學習成長

不良的溝通:

產生矛盾、仇恨爭執、信心渙散、懷疑閉塞  

建立良好溝通的六脈神劍

◎注意傾聽

◎選擇適當時機

◎注意肢體語言

◎有效表達

◎尊重個別差異

◎三不原則:

不批評、不責備、不抱怨

課程結語

讓良好的溝通為您的演說及形象加分

聆聽的雅量

+適時的表達 =有效的溝通協調高手

文:李柔靜老師

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發布日期:2019/06/17
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