| 溝通技巧與協調能力
什麼是溝通
溝通亦是人際關係中最重要的一部分，良好的溝通是一種雙向的過程，雙方可藉此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感，並不是單方面的在發表演說，或是唱獨角戲。
一、張忠謀表示：「溝通是一種『乘數』的效果，你的學問及本領要發揮到最終的效率，就要靠溝通。不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。」
人際溝通的重要性
溝通形態差異：
良好的溝通：是積極的，具建設性的
不良的溝通：是消極的，具破壞性的
溝通結果相對差異：
良好的溝通：
刺激成長、關係良好、增進技能、學習成長
不良的溝通：
產生矛盾、仇恨爭執、信心渙散、懷疑閉塞
建立良好溝通的六脈神劍
◎注意傾聽
◎選擇適當時機
◎注意肢體語言
◎有效表達
◎尊重個別差異
◎三不原則:
不批評、不責備、不抱怨
課程結語
讓良好的溝通為您的演說及形象加分
聆聽的雅量
＋適時的表達 =有效的溝通協調高手
文:李柔靜老師
https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE9F94E99D9C/252709234812039?ref=hl emaill: rosan1018@yahoo.com https://www.facebook.com/page | 
