在彙整所有的成功與失敗案例之後,我們可以發現品牌行銷的竅門就跟談戀愛一樣,只有兩件事~【推push】與【拉pull】: 1.【推push】者就是將我們的產品向顧客推薦,因此創造與提出獨特性賣點USP (Unique Selling Proposition)是首要的任務,請好好盤點一下您要對顧客訴求的產品之獨特性賣點USP(從顧客的利益角度來談比競業更優質化、更價值化的銷售主張)會是什麼?
2.【拉pull】則是透過宣揚我們提供的好處來吸引顧客上門光顧,因此在盤點出獨特性賣點USP之後,接下來我們必須抓住顧客的消費行為路徑模式AISDAS來推動有效的價值化行銷活動,想一想: Q1.您要如何引起目標顧客注意到我們品牌的存在(Attention)? Q2.注意到我們品牌存在後,要如何讓目標顧客對我們的品牌感到興趣而願意靠近過來(Interest)? Q3.現在的消費者接下來的習慣動作會是先去查詢品牌的相關資料和口碑,我們要如何讓他們找到更進一步的資訊與好的消費印象口碑(Search)? Q4.當顧客信任我們的品牌之後,要如何勾引他們產生擁有我們品牌的渴望(Desire)? Q5.進而如何刺激與提供能讓顧客立即消費的服務行動(Action)? Q6.最後,如何讓已消費的顧客成為我們的最佳代言人,藉由口碑行銷來將我們品牌的好分享給他週遭的親朋好友們(Share)? Q7.請再盤點一下自己在行銷品牌時,是否有哪步驟需要再加強的?
您知道品牌行銷和產品行銷的差異性在哪嗎?產品行銷在賣的是產品的成份和功能,品牌行銷賣的則是消費的體驗與認同感,換句話說,品牌賣的是顧客的認知價值,創造品牌價值的方法在於滿足顧客的需求,品牌行銷是在為產品創造與提昇出無形的價值加值,因此在著手行銷品牌時,我們必須釐清楚品牌經營的五大核心任務目標~ (1)阻礙他人進入我們已在經營的市場。 (2)與客戶及終端顧客建立起溝通共同語言。 (3)培養潛在顧客對我們品牌的好印象與偏好。 (4)可以賣出更好的價錢、更多的營收。 (5)累積企業投入的資源延續到未來的新產品上。 請再一次檢視自己的品牌行銷手法有掌控到上述五大核心任務目標的幾項了?
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