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by 嵇德明

 
嵇德明
講師姓名: 嵇德明
現任職位: 新北市政府顧問、公務人員訓練中心、健行科技大學、中國文化大學講師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
 
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如何建立勞雇雙方有效率的溝通模式?七十個必學 「領導、溝通、激勵」術-1
文章類別領導統馭 人氣值:♥245
在過往擔任員工、雇主溝通的橋樑經驗中發現:雇主、高階主管、基層主管的企圖、想法與目的,多被員工誤解,嚴重者會讓勞雇雙方不歡而散。 另外的經驗是,擔任主題為「領導能力、溝通技巧、激勵員工」講師期間,觀察學員的筆記,多半只紀錄下課後明天上班能夠馬上用到的重點。 以下就彙整書刊、專家學者資料,與擔任主管、講師的心得,首度將70則必學「領導、溝通、激勵」術公開。讓螢幕前忙碌的主管不用花時間消化,馬上現學現用。

70則必學「領導、溝通、激勵」術 1. 以身作則,當正確的榜樣,用榜樣感召他人。 2. 鼓勵正直,同時也扮演正直的主管。 3. 偶爾參加不用參與的會議,不用發言,只認真旁聽。 4. 電子郵件傳送賀函給傑出團隊(員工),以及整個公司。 5. 在公司的內部文件,公布特殊的員工意見及公司的回應。 6. 計劃特殊的意見交換法,在會議中使用。 7. 在會議開始時,要求員工分享好消息。 8. 構想一些新的獎品,並在下次會議時,頒發給員工。 9. 主管最後吃,才是真領導。 10. 視他人需求為優先,甚至光榮犧牲自己。

11. 放棄獨享,以實際行動關心員工。 12. 多溝通,主管必須鼓勵不同的觀點,讓員工與高層溝通。 13. PRO溝通法:  Proactive:當第一個發起討論的人  Responsive:員工提問題,切忌,已讀不回  Over-Communication:接到訊息後再三確認。 14. 讓員工參與重要的時刻。 15. 信任員工。 16. 以目標為導向,過程中的細節不用過分在乎。 17. 有建設性的衝突。 18. 團隊內的彼此賞識。 19. 主管需有技巧,並善於「問問題」。 20. 讓團隊的每個人都敢於負責。

發布日期:2019/06/10
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