| 主題:解讀肢體語言密碼----掌握客戶先機
講師:李柔靜
上課時數:一個主題三小時為限
一、探索肢體語言:
你該如何完美的表達自己，特別是與新相識的人見面的頭幾分鐘，妥善的利用非口語行動去表現自己十分重要，這將影響你建立或破壞潛在的商業關係。
(1)正面的身體語言：
(2)正面的頭部動作：
(3)額外的小建議：
二、各種肢體之意函以及良好的語言溝通
(1)目光接觸
「眼睛是靈魂之窗」。目光接觸是最重要的非語言技巧。目光接觸可以溝通訊息
(2)臉部表情
就像眼睛一樣，臉部表情也可以溝通訊息和情緒，強化語言溝通。譬如當您很興奮的時候，您的臉部表情會增強您的情緒。
(3)手勢
手勢可以強化簡報，以符號取代語言訊息，例如和平和OK的符號。但是手勢在不同文化有不同的意思，請小心使用。
手勢可以強化文字，讓我們看起來不會硬垹垹的。
(4)姿勢 很有精神地站直，不要無精打彩地或是靠著東西，這樣會讓我們看起來不值得信賴。看起來要很高興來簡報。
(5)外表
簡報的穿著要能有效傳達您的訊息。穿著要適合場合，不要太over，也不可以太休閒。當您有選擇時，穿著要舒適、熟悉，您自己覺得很讚。簡報不是穿新衣服新鞋子的好時機。
(6)外表的原則
(7)女性的穿著原則
文:李柔靜老師
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