| 《職務技能、專業技能、社會技能，行銷人要搞懂的三種打怪技能》-下
三。社會技能： 通常，有的人口才好是天賦、有的人擅交際是本事，更有的人美感好。轉為學習需求時，就常聽到有人去學「口語表達」、「自信建立」、「溝通技巧」，也有的轉化為「提案簡報能力」、「團隊共識凝聚」⋯等各類課程。 自然，有學習多少有幫助，但一樣要先釐清，是實質層面需要，還是心理層面需要。有些公司要求員工都要上「團隊共識凝聚」，但老闆根本跋扈破壞團結、或是要大家都會「口語表達」，然後本來會說的更會說、不會說的信心受挫。
有些內隱的「技能」，雖然不見得是行銷傳播人在工作上一定會的，但卻常常是能否三轉的關鍵，例如向上管理、陪老闆、同事喝酒練瘋話、同業經驗分享，甚至能夠堅持自我風格到大家認同、或是變色龍到人人喜愛。資源是有限的，先釐清自己的三大技能缺乏什麼、需要什麼，再決定怎麼補強、最後，就算再厲害的顧問、講師也有極限，但有成長才是最重要的。 在選擇提升技能的師父時，通常能在市場上存活，能見度又有口碑的，都還有值得學習的地方。至於「大師」、「達人」、「大神」，信者信之。但要連廣告、公關都分不清還自稱專業是整合行銷，或是教口語表達還會怯場或支支吾吾、甚至號稱滿手企劃證照缺連企劃書都沒寫過幾份⋯那就要再評估一下了。
王福闓 品牌再造學院 院長 凱義品牌整合行銷管理顧問公司 負責人&總顧問 中華整合行銷傳播協會 榮譽理事長 | 
