| 2018/12/13受邀前往新竹科學園區-科技部演講主題:面面俱到的電話禮儀心得分享
課程圓滿成功
單位:新竹科學園區-科技部
主題:面面俱到的電話禮儀
講師:李柔靜
懂得電話禮儀
不僅能提升溝通的有效度
還能化身為企業形象大使
立即為您的品牌加分！
電話禮儀的術語
接聽電話時，說一些禮貌的話，是基本的禮儀，也是人際關係的潤滑劑，交談中， 太多的禮儀也會讓人感覺虛偽。
一、電話禮儀的基本功
1、聲音宏亮高亢，讓人覺得精神
2、人在位置時
不可以讓電話
鈴聲超過三聲～～才接起
非常感謝科技部李小姐課程邀約，辛苦的林瑞慧小姐密集與李老師連絡，課程的需求以及同任的電話禮儀考核，到了前天還要繼續修正，工作認真的態度，辛苦你了。
今天李小姐告知李老師，我真的很厲害找到名人來演講，看到李老師12月2日與3日中天新聞，李小姐告知李老師她好興奮，感謝您讓李老師有机會前來新竹科學園區科技部演講。
課程結語
用良好的電話接待禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用
＋儀容的合宜展現 _______________ 親善大使
文:李柔靜老師
https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE9F94E99D9C/252709234812039?ref=hl emaill: rosan1018@yahoo.com https://www.facebook.com/page | 
