104講師中心是由104人力銀行所創設:提供全國最完整講師資料庫,讓您輕鬆找講師,讓講師快速找到學生

高爾基說: 貧窮是最好的大學,若你可以在這修完所有的學分,未來的人生,還有什麼不能超越與突破的呢?

by 吳致美

 
吳致美
講師姓名: 吳致美
現任職位: 廣西財經大學 客座教授
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
5
加油
加油
分享到 Facebook Plurk Twitter

老年人對環境的適應--1
文章類別溝通 人氣值:♥208
接續之前談到的安養護中心的照服員實習體驗,從與長輩們的溝通技巧需要特別要做出調整,在長輩老人們自己內心也必須做出調整(這對老人是相當困難的)。初到一個陌生環境一般人會有恐懼、畏縮甚至排斥、產生憤怒、不信任或是消極的自我放棄等心理轉折,這些都需要外人觀察並伸手予以幫忙協助。

這是一種認知:領域的概念,包含有安全、隱私、自主、自我認同。領域感並非是人類所獨有的特性,其他動物一樣會有這樣的特質表現,在一個空間出現擁有、控制或是自主的情形或行為,如果領域的需求被滿足,則會訂出規定並抵抗他人的侵入。老年人在自己所熟悉的環境中比較容易出現安全感,有屬於自己房間可以按自己的喜好及習慣來布置,如:一張圖片、一幅畫或是一本書,這些對老年人一生具有一定的特別意義。所以老年人對於外來事物、人或是改變常會出現敵意、懷疑、恐懼或是疑神疑鬼的行為表現,這些反應都是為領域維持依舊的應變作法。

根據馬斯洛(Maslow)的基本需求理論,人類需求依據階層依序為生物與生理完整性、平安與安全感、所屬與親密感、自尊與自我效能、自我實現與超越。簡單來說,對於老年人生活的安排應注意幾項要點:

1)生物與生理完整性:包含空氣、水、舒適、活動、營養、排泄、皮膚完整性。老年人居住環境需有乾淨空氣、水與舒適居住環境,以及可以讓老年人感覺又舒適有尊嚴的身體乾淨,與可以安靜休息與睡眠。

2)平安與安全感:老年人生活區域應有視力、聽力、嗅覺、味覺、觸覺、神經、與骨骼肌肉、步態與姿態受到最完整的保障。老年人環境中就應包含有環境平安的各種資訊、正確評估老年人自己本身的能力與可利用資源,避免過冷、過熱環境讓老年人產生極度不舒適感。

待續.....

發布日期:2018/08/15
講師其他文章
「一塊錢的智慧-小朋友學理財」
臉書照片所透漏的訊息~
顧客要的是什麼???(一)
櫃檯銷售人員的接待禮儀(二)
櫃檯銷售人員的接待禮儀(一)
  更多

其他[溝通]類文章
校園導覽解說訓練
說話的藝術
魅力表達~聲調篇
“聲”意盎然、“聲聲”不息的一天!
魅力主持『五、四、三』秘笈
  更多