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by 李柔靜

 
李柔靜
講師姓名: 李柔靜
現任職位: 曜瑩創意設計有限公司執行長, 2017世大運指導老師
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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金融從業人員形象與禮儀概論
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金融從業人員形象與禮儀概論

一、金融業務員形象與禮儀

形象是一種精神的力量,是人格集中的表現。

形象要從自己的內在與外在同步修練,形象包括知識、修養、風度、心態、善良等言談舉止 、待人接物,美容化妝、穿著顏色、搭配等等。

二、金融人才的儀態與禮儀注意事項

金融從業人員要懂得從自我的,服裝儀態、整齊、清潔、大方,千萬不可以奇裝異服過度時髦,這樣的展現會讓人看不出真正的專業,頭髮要梳洗整理、鬍子要常刮乾淨、指甲不可以過長、女性不可以濃妝艷抹,適當的淡妝可以展現專業。

三、行為儀態

要展現自信魅力、抬頭挺胸、不卑不亢、滿懷信心、充滿活力與自信、與人溝通時 眼神:要適時注視著對方,聆聽的雅量。

姿勢:立如松、行如風、坐如鐘、臥如弓。

說話語氣與態度:口齒清晰、淡吐佳、應對進退得宜、才能令人深感有學 問。

表情:眼睛是靈魂之窗,眼神要有自信、嘴角展現情緒、下鄂表示態度。

四、金融從業人員的起步

(1)其實每一個人每天都在從事銷售的工作。

(2)銷售其實是一門很大的藝術

一個成功的推銷員會讓客戶喜歡跟他接觸,離開時會讓客戶懷念,你有沒有這樣的能力。

五、我們的形象

(1)熱忱

(2)專業

(3)負責

(4)用心

(5)傾聽

(6)使命必達

課程結語

+讓禮儀變成習慣

+用習慣塑造形象

=讓職涯無往不利

文:李柔靜老師

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發布日期:2018/08/15
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