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高爾基說: 貧窮是最好的大學,若你可以在這修完所有的學分,未來的人生,還有什麼不能超越與突破的呢?

by 吳致美

 
吳致美
講師姓名: 吳致美
現任職位: 廣西財經大學 客座教授
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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如何與老人溝通 (3)
文章類別溝通 人氣值:♥223
15)當與長輩溝通時,長輩會常常提起過往的歷史(不管歡樂或是悲傷),請讓長輩能順利表達出,在適時做話題轉移/引導至別處,千萬不要丟出讓長輩會受傷言詞(齁!你/妳已經說很多遍了耶!),畢竟長輩們對於已經發生過的回憶記憶較深,也希望對方能多理解他/她。 16)因程序記憶的反覆,請具體使用周遭的物品(照片/物品)或是利用身體姿態語言去作出提醒,以強化長輩在學習行為上的記憶(例如刷牙就可利用做出刷牙姿態來提醒長輩用餐完畢後要做口腔清潔動作、記憶。 17)學習與長輩說話時放慢說話速度,請以一般說話速度在放緩一半速度,並且使用長輩們習慣的語系(國語、閩南語、客家話或是其他語系),說話語系也要對上頻道,才可以讓長輩盡快與你開啟-對話模式,否則就會像雞同鴨講讓長輩無所適從(請體貼長輩的說話使用習慣)。 18)在溝通中要強化是長輩們的認知能力而非回憶能力,適時去引導長輩說出完整性的句子,協助他們使用出合宜的字彙做出表達。 19)與長輩溝通時,請注意合宜的距離,以一隻手的間距進行溝通對話,切勿距離太遠或是靠近他們太,在不熟悉情況下靠他們太近會讓長輩有不舒服感(一般人也是如此感受吧!) 20)請使用合宜微笑的表情與他們進行溝通。你的脾氣與心情也會深深讓長輩們感受到,他們對於情緒感受力仍是十分敏銳,不要認為長輩老了不會察覺,其實他們都知道,或許只是嘴上不明說而已,所以請用微笑的表情與心情與長輩們進行溝通。

以上的溝通方式其實都是一些細節,要多加注意才能將溝通模式維持良好互動。每一人都會變老,沒有人可以例外,當你也步入年長階段成為長輩時,你/妳希望他人如何對待你呢?是粗暴言語與行為,還是尊重與體貼的方式對待?學習良好的溝通方式,也助益於家中相處的和諧,也可以為後輩建立起可學習的樣貌,在台灣漸漸步入老年社會的今日,除了年幼兒童需要我們看護與教養,年長的長者也需要你我付出更多的尊重與耐心對待...

發布日期:2018/08/13
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