| Master領導激勵：外部企管顧問的另一套武林絕學
我們的問題是心跟心的問題！
最近一家經營20年的中小企業公司老闆看到組織及業務開發的成果長期不佳，從自己的朋友找了一個外部企管顧問的專家在公司掛名【總監】直隸董事長要來找出問題及解決對策，準備大刀闊斧進行改革，一開口就是軍事術語，過去軍事背景的奶水顯然喝的多，照道理著實應該會讓所有的員工動起來，感到十分的興奮，新官上任沒有幾天，三把火的效應確實已經展現出來，所有人都必須要準備總監想要看的資料，我看的出來這位顧問很想要在短期內就有所表現，也算是雞飛狗跳吧！因為老闆過去是朋友，現在則是付了大筆薪水的上司，正所謂內行看門道，外行看熱鬧，一家公司的診斷哪有那麼的簡單！企業心醫的最大忌諱就是炒短線，要發掘問題就要先耐的住性子，先默默觀察個幾個月，不動聲色了解一下整個公司的文化及實質作為，一來就劈頭要提出自己的看法的人，那種人根本就是外行，只是要騙吃騙喝而已，一個人有沒有料從這樣的言行舉止就可以看的出來，沒有三兩三哪敢上梁山。
外行人總有出其不意的見解？
事實上瞭解這家企業的人或是員工都知道，我們所有的問題都是心跟心的問題，而這位老闆卻一直以為公司所有的問題都是「制度上」的問題，看不見的只有自己，只因為老闆就是天了，根本沒有導師可以好好的開示他，所有的問題都是老闆自己做得來的，才會造成員工實質的績效展現不出來，而外行的顧問專家也一直埋首在「制度」面裡面，以為把所有的流程、規範重新檢視、修正就可以讓企業步上軌道，唉………看了那麼多的公司，這些企管顧問其實也都知道問題，但是黑心一點的沒有商業道德，能趁這個時候吹噓一下大筆地顧問費用白賺白不賺，誰還會在乎裡面的實質內容呢？我們都知道在華人社會裏所有有形的通通都只是參考用而已，總裁的最大兩大任務其實也很簡單：
知人善任
營造愉快的工作氣氛
所有的權利義務只能存在於美國社會裏，但是對於台灣人來說，權利義務要不要遵守還是來自於老闆平常怎麼對員工，我常常談你心中有我我心中有你，但是這家企業顯然並沒有真正抓到員工的心。
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