| Master創業輔導：你憑什麼讓顧客放心把2~3百萬甚至是1000萬的預算放心交給你！
你憑什麼讓顧客放心把2~3百萬甚至是1000萬的預算放心交給你！ 細微之中自有上帝！
好不容易開發顧客已有成果，電話詢問陸續進來，當然不能輕易放過任何機會，這個時候也是展現你跟別人不同的時候，不要急著想成交，要讓顧客對你產生信賴感，第一步建立關係比較重要，不管你是工程服務業、設計業、或是大型業務開發都是比照這樣的模式，回過頭來說：現在的顧客討厭被推銷！我想換做你是顧客應該也是如此。
曾接觸過廠商為了博取顧客的信任，有些廠商的確讓我產生信任感，充分展現人際運作的相關技巧
【在溝通的形式上，有人描述得很貼切，他說：當你可以打電話時，不要用email；當你可以面對面講話時，不要用電話；當你可以用手拍對方肩膀時，不要用嘴巴。
email算是另一種形式的白紙黑字，可以當作溝通的記錄，但因缺乏「非語言訊息」（聲音、表情、肢體語言…）的輔助，當語意不清加上解釋不足時，還滿容易引起誤解的。當我們有機會把「語言訊息」（文字內容）和「非語言訊息」一併傳遞給對方時，真的不要懶，這也就是為什麼業務高手不會只坐在辦公室電訪，而是積極爭取和客戶面對面溝通的機會。】
上列這些字眼的確形容的很貼切，我的廠商第一步就是多製造面對面溝通的機會，所以在專案推行的時候，別的廠商來公司 一兩 次聽取需求後，往後的日子都是用電話或MAIL詢問與追蹤業務成效，只有這一家為了達成我們期望的效益，不只參與我們相關的簡報會議，還多次親自跑到公司自我紀錄了解整個公司運作與生產，久了的確讓我覺得很用心，另外在文宣資料準備上也非常的正式，有完整的形象資料夾，裡面有彩色公司簡介、相關企劃的腳本、預期成果分析…等等很嚴謹。不管你是小公司或是大公司都一視同仁的對待，親自送到公司，再次詳細解說，不管是不是真的能見到核心決策者(我們要知道，公司接待的的小兵雖然沒有決策權，但如果一開始就對你印象不好，私底下就會想盡辦法的抵制你的簽約資料，包含讓你的資料消失)而不是像有些公司只有幾張簡單的說明，或是直接用MAIL寄發，請客人自己列印，細節怎麼做到好讓顧客放心，案子能不能接的成，從我這樣的說明你應該十分明瞭。
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