潛能訓練----領導統御、團隊合作與精神
團隊建立與共識
在任何的公司或組織,各部門的人員、主管與其他部門形成一個緊密的團隊關係,任何一個小的環節出問題都將影響到績效與品質。
而人的觀念、態度與能力正是決定績效與品質的關鍵。公司必須提供優質的服務與卓越的管理,才有可能提供顧客滿意的服務。
全體團隊的成員唯有更體貼內部的伙伴,才能有滿意的人員去關心顧客的需求,滿足顧客需求。我們要以團隊的思維,關懷的行動,從主管的自身做起,打造內部、外部都滿意的優秀團隊,確保執行的品質與績效。
A、領導與統御的關係
一、領導以得人為目的,統御以用人為目的
二、領導講求形象的塑造,統御則著重組織之運用
Β、領導統御的原則
壹、領導的原則
一、大公無私
二、以誠待人
三、以禮相尚
四、以身作則
課程結語
打造團隊精神
+營造相互信任的組織氛圍
= 才能創造團隊精神
與推動團隊運作和發展
文:李柔靜老師
https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE9F94E99D9C/252709234812039?ref=hl emaill: rosan1018@yahoo.com https://www.facebook.com/page |