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江峰開講、幸福分享 悅讀人生、精彩一生

by 江峰

 
江峰
講師姓名: 江峰
現任職位: 教育部家庭教育專業人員
專長課程: 行銷管理個人成長其他
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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江峰嘉義縣政府開講:1999專線志工培訓
文章類別溝通 人氣值:♥376
在看不見對方表情的溝通互動中 彼此對訊息的解讀,充滿想像空間 1999專線是民眾與縣府的溝通窗口 身負服務滿意度的評價關鍵 在此崗位上的成員 唯有 以同理心聽見民眾需求 尊重、和善、真誠...地面對每一通電話 才能從容應對每一通渴望協助的電話 不過 在助人的溝通互動中,應沒有標準公式 而應在生活經驗感受中,豐富心靈、增加能力 將同理心、尊重、和善、真誠...內化成自己的溝通模式 即會因對象不同,因人制宜地做好民眾服務

發布日期:2018/02/11
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