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企業競爭力來自於完善系統制度建構與提供優秀人才發揮所長機會

by 項義順

 
項義順
講師姓名: 項義順
現任職位: 佳威企管企業管理顧問/企業管理訓練講師/職涯管理講師/創業管理講師/職場管理講師
專長課程: 行銷管理,財務管理,人力資源管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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稽核培訓課程授課回顧---項義順稽核培訓講師團隊於106年度培訓上千位稽核人才/神秘客感言
文章類別內稽內控 人氣值:♥3393
稽核技巧運用管理文章發表者: 項義順稽核培訓講師團隊發表稽核應用技巧管理文章 每年都有政府機關、企業…等等邀請項義順稽核講師團隊教授稽核訓練課程(包含:ISO9001內部稽核人員培訓課程、ISO14001稽核人員培訓課程、IATF16949稽核人員培訓課程、供應商稽核訓練課程、神秘客稽核訓練課程…),同時在公開班也會開立稽核人員培訓類課程,項義順稽核培訓講師團隊於106年度培訓上千位稽核人員/神秘客人員。

ISO內部稽核人員需要了解ISO條文、公司內部制度規定、客戶要求與稽核技巧, ISO稽核培訓講師提出內部稽核需要花費公司較多的人力,因此需要先行做好內部稽核計畫當中包含:內部稽核時間、稽核人員安排、稽核重點事項說明呈報最高主管核准。

同時針對稽核和人員須做篩選、複訓與告知此次稽核注意事項,宣導稽核人員需具備正確觀念、能力與稽核運用手法,讓參與稽核同仁了解稽核人員如何運用各式稽核技巧找出企業品質管理上的問題點。

神秘客人員首要認知神秘客是專業人員而非僅是Cosplay,神秘客需要具備稽核專業,如何在有限的時間內了解現況、找到問題點,應該用何種方式問問題?應該要出何種狀況測試?同時要了解稽核技巧與正確稽核方法。 稽核講師分享擔任神秘客應具備觀念認知、神秘客調查型態與運作模式、神秘客稽核時之看、聽、問、答技巧、如何以他人可以接受方式溝通、面對衝突或突發事件應變措施與實務研討/演練。

藉由稽核講師以豐富稽核實務與生動活潑說明講解稽核關鍵要點,並且透過稽核案例模擬演練,讓每位學員收穫滿滿成為一位稱職的稽核人員/神秘客人員。

項義順稽核培訓講師團隊發表稽核應用技巧管理文章,更多稽核應用技巧管理文章在

http://www.goodtraining.com.tw/infor.html

http://blog.sina.com.tw/goodway/

http://goodtraining.pixnet.net/blo

發布日期:2018/01/29
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