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訓練,訓人知所短,練人之所長。透過分析、設計、發展、執行與評鑑等五個過程,協助人資緊密結合企業目標。

by 郭俊成

 
郭俊成
講師姓名: 郭俊成
現任職位: 上市企業集團高階經理人
專長課程: 行銷管理,人力資源管理,經營管理
授課地區: 台北市、新竹縣市、台中市
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溝通
文章類別溝通 人氣值:♥861
關於溝通, 語而當,智也, 默而當,智也。 說,要說到對方想聽; 聽,要聽到對方想說。 「用眼看、用耳聽、用心想」。 溝通,是一個調頻對焦的過程。傾聽,是有效溝通的敲門磚。 溝通是一種『乘數』效果,我們的學問及本領要發揮到最終效率,就要靠溝通。「溝通」是由訊息傳達、接收與解讀所構成的連續性過程。

「溝通」目的, 溝通不是為了改變對方,而是找到彼此都能理解的共識與累積默契。 生活上如此,職場上亦復如此。我們透過溝通技巧來進行向上管理,向下管理。沒有良好溝通的團隊與企業,相信企業綜效也會受影響。

「溝通」,就是要透過這樣的過程,來收集、處理及傳播訊息。 越會溝通、越擅長溝通的人,與人建立的關係就越好。前美國總統羅斯福曾說:「成功公式中,最重要的一項因素是與人相處。」而洛克斐勒說:「我付高薪給處理人際關係的能力,遠超日光之下任何其他能力。」

發布日期:2018/01/12
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